Hay una persona real al otro lado, hablando tu idioma.

El calendario que ves en cada anuncio es real y se actualiza en el momento. Cuando un prestador confirma una reserva, las fechas quedan bloqueadas automáticamente para todos los demás usuarios. La confirmación media de una reserva en Vayacosas es de menos de 4 minutos, así que no tendrás que esperar días para saber si te lo han guardado.

Cada reserva lleva incluido un seguro a todo riesgo con cobertura hasta 3.000 € por daños accidentales, robo o fallo mecánico del artículo. Está incluido en el precio del alquiler, sin extras. Si ocurre algo durante el uso, abre una incidencia desde tu panel y nuestro equipo la gestiona contigo de principio a fin.

Cuando confirmas la reserva, Vayacosas retiene el importe en una cuenta de garantía. El dinero solo se libera al prestador cuando tú confirmas que has recibido el artículo en buen estado. Si hay cualquier problema, el pago queda en pausa hasta que se resuelve. Así nadie entrega sin cobrar y nadie paga sin recibir.

Sí. Puedes cancelar desde tu panel de usuaria o usuario. La política de reembolso depende del momento de la cancelación y se aplica de forma automática: cuanto antes canceles, mayor es el importe que recuperas. Encontrarás el desglose exacto en los detalles de cada reserva antes de pagar.