Cómo funciona Vayacosas, paso a paso y sin sorpresas

En Vayacosas no alquilamos cosas: conectamos a personas que comparten objetos. Por eso cada reserva se sostiene sobre tres capas de protección que están incluidas en el precio, no son extras opcionales.

La primera capa es el seguro a todo riesgo, con cobertura hasta 3.000 € por reserva. Cubre daños accidentales y robos durante el periodo de alquiler, y está incluido en cada operación: no es una garantía adicional que tengas que pagar aparte, pero solo se activa dentro del flujo de una reserva confirmada en la plataforma.

La segunda capa es el pago retenido. Cuando el arrendatario paga, el dinero no va directamente al prestador: lo custodia Vayacosas y solo se libera cuando el arrendatario confirma que el artículo ha llegado en buen estado. Si hay una disputa, el equipo de soporte la resuelve antes de mover un céntimo.

La tercera capa es la verificación de identidad obligatoria para los prestadores, implantada en 2022. Cualquier persona que publique un artículo pasa por un proceso de validación de documento y, cuando aplica, de datos fiscales. Esto reduce el fraude y permite que el soporte medie con datos reales si algo se complica.

Estas tres capas son la razón por la que, a fecha de marzo de 2025, hemos completado 312.000 reservas sin litigios, con una tasa de satisfacción del 96,2 % medida sobre 18.400 encuestas post-alquiler. No prometemos ser los más grandes de Europa —lideramos en España— ni ofrecemos un ingreso fijo a los prestadores, porque los ingresos dependen de la demanda y de la temporada. Lo que sí prometemos es que, mientras estés dentro de una reserva, tu dinero, tu objeto y tu identidad están protegidos por un sistema diseñado para que compartir cosas entre desconocidos sea seguro.